现在由于生活或者工作的原因，我们打车的频率比以前要高得多了，尤其是在有了网约车之后，由于种类齐全，能满足几乎各种情况的出行需求，所以出门打网约车也成了很多人的一种生活习惯。

而在网约车市场，经过之前的补贴大战后，滴滴无疑成为现在网约车市场的龙头，尽管之前经历了顺风车风波，但是滴滴的市场地位并没有因此撼动。

随着滴滴的发展，现在也有了比以前更多的出行服务，例如快车、专车、出租车、代驾等。

而就在近日，一则滴滴快车司机驱车40公里去接乘客，却被司机取消订单的事件迅速热议。

现在，滴滴方面给出了正式回应，对司机师傅会给予补贴，但也会给出处罚；而对于那位取消订单的乘客，滴滴的回应中提到，由于乘客迟到后取消订单，支付了21元的取消费。

也就是说，在这起事件上，滴滴处理了司机，但并没有处理取消订单的女乘客。

这样的处理结果出现后，很多网友开始不淡定，甚至有网友要求将这名女乘客拉进黑名单。

其实这样的结果，只能说：很现实。

当涉事视频开始在网络传播时，很多网友都站在了司机的一边，认为女乘客只是因为司机没有主动帮助搬运行李，就取消订单，错不在司机，而且司机在视频中也提到，如果女乘客说明需要司机帮助搬运行李，司机师傅也会帮助搬运。

但是女乘客看到司机师傅没有主动上来帮助拿行李，没有沟通就立马取消了订单，是不是有点太不讲道理，是不是有点太霸道了？

然而根据滴滴的回应，这名女乘客还向平台客服进行了投诉，要求处罚司机，滴滴也表示根据平台规则，后续会给司机进行处罚。

这样的结果很多网友都表示无法接受，其实这其中的一个关键，就是女乘客因为司机没有主动帮助拿行李而取消订单，哪怕支付了21元的取消费，这样做是否合理？

网友之所以会气愤，还因为司机驱车40公里，而且为了接女乘客，还与酒店保安起了争执，多次联系女乘客还联系不上，因此司机为了接到女乘客，做出了很多努力和付出，但女乘客却以这样一个理由直接取消订单，就让人们心里上难以接受。

可这些都是情感上的，回归到商业上，就要是理性的现实。在这个事件上，乘客有取消订单的权力，但是要为此支付金钱；乘客也有举报司机的权力，如果情况属实，平台也有处罚司机的权力。

但是经过这件特殊的网约车事件，我们不禁要问，虽然不能强制要求乘客不能取消订单，但是取消订单难道就可以以荒唐的理由来取消吗？

因此针对这次事件，司机本来没有任何问题，即便没有主动帮助女乘客拿行李，但是滴滴也表示平台也没有强制要求司机要给乘客拿行李，其实说白了，哪个司机会在乎给不给乘客拿一下行李呢？都是一句客气话的事。

不过后来司机指责女乘客的话语中，确实有不妥之词，因此才招致处罚；但我们再来看这位女乘客，司机没有主动过去给拿行李，就取消订单，结果平台还没有任何处理处罚。

那么是不是针对网约车司机，以后乘客就都可以以类似的理由取消订单呢？

上面我们一直提到了乘客有这样的权力，平台有那样的权力，一直没说司机有什么权利，但是，司机有权利，也正是小编所担心的。

司机有拒绝接单的权利。

然而经历这件事后，如果以后司机看到有距离远的单子，还会不会去接呢？

或许我们的这个担心，本身就是多余的，因为无论是谁，最终，或许都会向现实低头！

文章最后是滴滴的回应声明。