10月29日，女孩家长发文回应网友称：感谢各地广大网友对女儿此事的重视及关心，现女儿此事已得到湖南省娄底市各级领导重视，当地政府部门，教育行政部门及公安正帮助处理此事，等待处理结果。

10月30日，学校所处冷水江市教育局回应媒体称，这件事已经在处理了，具体结果政府宣传部门会进行通报。

10月30日，记者从冷水江市网信办工作人员处获悉，针对家长反映的情况，10月29日当地已由教育局牵头成立了工作专班，正在对此事进行调查处理，工作专班由教育局、公安局、当地政府组成，调查结果将发布通报。
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